Assistance chez Free

Free offre une assistance gratuite à domicile. Il suffit de composer le 0811923069. Le correspondant propose un rendez-vous, au plus tard sous 48 heures, avec un éventail horaire de 2 heures.
Free confirme l'intervention par mail et précise que prestation et déplacement sont gratuits (certifié exact).
Le technicien vérifie l'installation et,au besoin, pallie au problème. Si le dysfonctionnement n'est pas de la compétence de Free, l'information est automatiquement répercutée à France Télécom, laquelle opère sur la liaison extérieure (Free n'étant pas autorisé à le faire).
En ce qui me concerne, l'anomalie provenait du pylône d'alimentation endommagé par la tempête. En pareil cas, le coût est à la charge de France Télécom. Dans les autres cas, la facture est à la charge du FAI.

Bien cordialement

A + avec Force et Honneur.